چرا گوگل پلی کار نمی کند (بررسی علت و معرفی بهترین راه‌کارها)
بارها شده که در گوگل‌پلی موفق به دانلود نشده‌ایم، یا اینکه مشکلاتی پیش آمده که حتی نتواسته‌ایم اسم برنامه را جستجو کنیم. از آنجایی که پلیاستور مطمئن‌ترین اپلیکیشن برای دانلود برنامههای شخص ثالث است، لازمست بدانیم که مشکل کار نکردن آن چیست و به حل آن اقدام کنیم. اگر شما هم می‌خواهید بدانید چرا گوگل پلی کار نمی کند در این مقاله همراه ما باشید که سعی کردهایم کامل‌ترین و کاربردی‌ترین راه‌ها را برای شما جمعآوری کنیم.
چرا از گوگل پلی چیزی دانلود نمیشود
مدتیست که گوگل‌پلی به دلایلی در کشور ما فیلتر شده و برای اینکه بتوانید از این برنامه اپلیکیشن‌های موردنظرتان را دانلود کنید، لازمست در ابتدا وی.پی.ان خود را فعال کنید، اما اگر مشکل شما برطرف نشد و خود برنامه دچار مشکلات دیگری شده است، راه‌کارهایی که خواهیم گفت را امتحان کنید…
معمولاً مشکل دانلود از گوگل پلی به دلیل اختلال در نرمافزار یا شبکه اینترنت رخ میدهد که در بیشتر این مواقع، پلیاستور به شما خطاهایی نشان میدهد که می‌گوید دلیل این اتفاق چیست. گاهی اوقات هم به دلایل نامعلوم، خود برنامه به اجبار متوقف میشود. در ابتدا به مشکلات و شناسایی ارورها می‌پردازیم و بعد خواهیم گفت که چه کارهایی لازمست انجام دهید.
مشکل دانلود از گوگل پلی
اگر پلیاستور به شما ارورها را به صورت کد نشان میدهد، شما واقعا خوش‌شانس هستید، چراکه در این حالت می‌توان به سرعت به حل مشکل دانلود از گوگل پلی استور پرداخت، اما اگر باز هم این کدها را نمی‌بینید نگران نباشید، چون راهحلهایی خواهیم گفت که برای اکثر کاربران مفید خواهند بود.
ارور ۹۴۴
هر زمان که ارور ۹۴۴ را در پلیاستور مشاهده کردید، یعنی یا مشکل اتصال اینترنت دارید، یا اینکه سرورهای گوگل آفلاین هستند که در این صورت بهترست صبر کنید تا مشکل گوگل حل شود.
ارور ۹۱۹
این ارور نشان میدهد که علت نصب نشدن برنامه از گوگل پلی عدم وجود فضای کافیست. پس تا وقتی کمی از فضا را آزاد نکردید، اقدام به دانلود نکنید، چون هیچ فایده‌ای ندارد.
ارور ۴۸۱
اگر این کد را دیدید، متاسفانه باید بگوییم که عمر اکانت شما رو به پایان است، پس از ساخت حساب جدید غافل نشوید.
ارور ۵۰۵
این ارور نشان میدهد که لازمست کش پلیاستور یا گوگل‌سرویس را پاک کنید و اگر هم جواب نداد، آپدیت‌های پلیاستور را پاک و دوباره دریافت کنید. در آخر هم مطمئن شوید که اندروید شما آخرین نسخه ممکن است.
ارور ۹۲۷
برای حل این مشکل دانلود از گوگل پلی در شیائومی یا گوشیهای دیگر لازمست که برنامه را آپدیت کنید یا اگر در این اپلیکیشن، برنامه‌ای به درستی دانلود و آپدیت نشده، پروسه آن را کامل کرده و سپس دوباره امتحان کنید.
حل مشکل دانلود از گوگل پلی
تا اینجا با برخی از ارورهای پلیاستور آشنا شدید، اما مواقعی هم رخ میدهد که ما کدی دریافت نمی‌کنیم که در این صورت بهترست به حل مشکل گوگل پلی اقدام کنیم، چراکه ممکنست در همین مراحل به جواب برسیم. در اینجا راه‌حل‌ها را از آسان‌ترین و کاربردی‌ترین‌ها رده‌بندی کردهایم که امیدواریم در بخش‌های اول به پاسخ خود برسید.
فقط برای شما کار نمی‌کند یا همه؟
همان طور که گفته شد در ابتدا بهترست قبل از انجام مراحل رفع مشکل دانلود از گوگل پلی، این بخش را چک کنید. اگر دیدید که مشکل گوگل پلی در شیائومی، سامسونگ و… هم دیده میشود، احتمالاً باید از وی.پی.ان استفاده کنید، اگر باز هم پاسخگو نبود ممکنست که به دلیل مشکل در سرورهای گوگل بوده که در این صورت لازمست مدتی صبر کنید.
سرعت اینترنت
برای کار با این برنامه لازمست که اینترنت پرسرعتی داشته باشید؛ بنابراین امتحان کنید که در بخش‌های دیگر نیز مشکل دانلود دارید، یا این مشکل فقط در پلی استور رخ میدهد. در این مواقع بهترین راه‌حل خاموش و روشن کردن اینترنت است.
حالت هواپیما
شاید در نگاه اول این راه‌حل عاقلانه به نظر نرسد، اما باور کنید که برخی از کاربران تنها با خاموش و روشن کردن حالت هواپیما به حل مشکل دانلود گوگل پلی برای سامسونگ یا برندهای دیگر اقدام می‌کنند.
بین شبکه‌های اینترنتی جابجا شوید
گاهی اوقات به دلیل اینکه اپراتور اینترنت پاسخگو نیست، دانلود انجام نمیشود که در این حالت بد نیست بین شبکه‌های اینترنتی خود جابجا شوید. یعنی اگر از اینترنت همراه استفاده می‌کنید، آن را غیرفعال کرده و به وای‌فای وصل شوید و برعکس.
تنظیم تاریخ و ساعت
در گوگل‌پلی به‌روزترین نسخه برنامهها قرار گرفته، پس اگر تاریخ و ساعت گوشی شما اشتباه تنظیم شده، چگونه پلیاستور می‌تواند به‌درستی کار کند؟ اگر اینگونه است همین الآن به تنظیمات رفته و تاریخ گوشی خود را تنظیم کنید. گاهی هم برای حل مشکل دانلود از گوگل پلی استور لازم است به تغییر کشور در گوگل پلی اقدام کنید که در مقاله‌ای جداگانه به آن پرداخته شده است.
ری‌استارت گوشی
شاید باورتان نشود، اما هر از گاهی ری‌استارت کردن گوشی بسیاری از مشکلات را برطرف می‌کند. ممکنست خاموش و روشن کردن گوشی نفسی تازه به دستگاه ببخشد و باعث شود مشکل دانلود نشدن از گوگل پلی حل شود.
بستن برنامههای در حال اجرا
گاهی اوقات همین که تمام برنامهها بسته شوند، مانند ری‌استارت عمل می‌کند و دوباره باز کردن پلیاستور مشکل را برطرف می‌سازد. منظور از بستن برنامهها این است که انگشت خود را از پایین به بالا بکشید تا تمام برنامههای در حال اجرا بر روی صفحه‌نمایش را ببینید و آنها را ببندید. البته بستن برنامهها در هر گوشی متفاوت است.
خاموش کردن وی.پی.ان
درست است در ابتدا گفتیم وی.پی.ان را فعال کنید، اما این موضوع برای وقتیست که پلی استور فیلترست و برای بقیه هم کار نمی‌کند، ولی در مواقعی که اینگونه نیست، روشن ماندن بی‌جهت وی.پی.ان تنها سرعت اینترنت شما را کم می‌کند. در ادامه به چند دلیل دیگر برای اینکه چرا گوگل پلی کار نمی‌کند اشاره خواهیم کرد.
آپدیت پلیاستور و گوگل سرویس
گاهی اوقات نرم‌افزارها به این دلیل که در ورژنی قدیمی در حال اجرا هستند به درستی کار نمیکنند؛ بنابراین اگر نسخه جدید آنها را دریافت نکرده‌اید، حتماً به این کار اقدام کنید.
چک کردن برنامههای غیرفعال
گاهی اوقات غیرفعال یا Disable کردن برخی از برنامهها در اجرای برنامههای دیگر اختلال ایجاد می‌کند. برای این کار لازمست به بخش تنظیمات بروید و در بخش All Apps هر برنامه‌ای که غیرفعال است را فعال کنید. در این حالت دیگر نیاز نیست به دنبال علت کار نکردن گوگل پلی باشید.
پاک کردن کش و دیتای پلی استور و گوگل پلی سرویس
چرا گوگل پلی در گوشی شیائومی کار نمی کند ؟ نه تنها در شیائومی، بلکه در گوشیهای دیگر نیز اگر مشکلی ایجاد شد، پاک کردن دیتا و کش برنامههای مربوطه می‌تواند راه‌حل موثری باشد. برای این کار شما لازمست در بخش Apps در تنظیمات، برنامههای Play Store و Google Service را پیدا کرده و بر روی Clear Cache و Clear Data کلیک کنید.
فعال و غیرفعال کردن پلیاستور
نگران نباشید این بخش، برنامه را از گوشی شما حذف نمی‌کند، تنها چند دقیقه قرارست آن را غیرفعال کنید:
- وارد تنظیمات شوید.
- به بخش “Apps and Notifications” بروید.
- در بین برنامهها به‌دنبال گوگل‌پلی استور بگردید.
- در منو گزینه “Disable” را انتخاب کنید.
- در اینجا اگر این سوال شماست که چگونه گوگل پلی شیائومی را فعال کنیم دوباره با انجام این مراحل برنامه را فعال کنید.
- در آخر دستگاه خود را ری‌استارت کنید تا دوباره ورژن جدید نصب شود.
خارج کردن اکانت گوگل
گاهی اوقات علت اینکه چرا گوگل پلی کار نمی کند برای اندروید اینست که حساب کاربری به‌درستی اضافه نشده، در این حالت بهترست از اکانت خود را خارج شده و دوباره وارد شوید. البته قبل از شروع یک نسخه بک‌آپ از اطلاعات گوشی خود تهیه کنید.
- وارد تنظیمات شوید.
- “Accounts” را انتخاب کنید.
- اکانت مورد نظر را انتخاب کرده و سپس بر روی “Remove Account” کلیک کنید.
- دوباره اکانت گوگل خود را وارد کنید.
حذف آپدیت‌های پلیاستور
در ابتدا قبل از انجام این مرحله مطمئن شوید که به اینترنت پرسرعتی وصل هستید و سپس:
- در برنامهها به دنبال پلیاستور یا گوگل‌پلی بگردید.
- دستتان را بر روی برنامه نگه دارید.
- بر روی “Info” ضربه بزنید.
- در بالا گزینه بیشتر را انتخاب کرده و بر روی “Uninstall Update” کلیک کنید.
- اگر پرسیده شد که قصد دارید از نسخه اول استفاده کنید، آن را قبول کنید.
حذف دیتای دانلود منیجر
گاهی اوقات تنها پاک کردن کش Google Play Store و Google Service پاسخگو نیست، چراکه ممکنست در برنامه دانلود منیجر مشکلی رخ داده باشد. در این حالت هم لازمست به تنظیمات بروید و در بخش برنامهها، دانلود منیجر را پیدا کرده و سپس بر روی “Clear Storage” و “Clear Data” ضربه بزنید.
توقف اجباری برنامه گوگل‌پلی
گاهی هم لازمست یکبار برای حل مشکل دانلود از گوگل پلی، برنامه را “Force Stop” کرده تا این برنامه کار خود را به‌درستی انجام دهد…
- وارد تنظیمات شوید.
- به بخش “Apps” و سپس “All Apps” بروید.
- گوگل‌پلی‌استور را پیدا کرده و بر روی “Force Stop” کلیک کنید.
آپدیت نرمافزار گوشی
اینکه بخواهید برنامههای گوشی کار خود را به‌درستی انجام دهند، گاهی اوقات مستلزم این مسئله است که نرمافزار در آخرین نسخه ممکن اجرا شود. بنابراین در تنظیمات مطمئن شوید که در حال حاضر جدیدترین آپدیت اندروید و رابط کاربری را دریافت کرده‌اید.
چک کردن فضای گوشی
اگر هنگام دانلود با مشکل مواجه شدید، ممکنست فضای کافی برای بارگیری برنامه وجود نداشته باشد. معمولاً لازمست ۱ گیگابایت از فضای گوشی آزاد بماند. اگر هم هنگام دانلود می‌بینید که دسترسی به برنامه ندارید، سری به مقاله رفع ارور “این مورد برای خرید در منطقه‌تان در دسترس نیست” بزنید که پاسخ شما آنجاست.
نصب نسخه دیگری از پلیاستور
همه ما برای دانلود برنامهها به پلیاستور می‌رویم، چون مطمئنیم در آنجا بدافزاری وجود ندارد. حال چگونه اعتماد کنیم که نسخه دیگری از پلیاستور بارگیری شود؟ در اینجا ما برای شما سایتی قرار داده‌ایم که میتوانید با اطمینان به دانلود گوگل‌پلی سرویس و پلیاستور اقدام کنید.
ریست فکتوری
اگر هنوز هم می‌پرسید که چرا گوگل پلی کار نمی کند، دیگر لازمست گوشی خود را ریست فکتوری کنید (به تنظیمات کارخانه بازگردانید). این را در نظر داشته باشید که با انجام این مرحله تمام اطلاعات گوشی به روز اولی که آن را خریده‌اید، بر می‌گردد؛ بنابراین حتماً از گوشی خود یک نسخه بک‌آپ تهیه کرده یا اطلاعات آن را در دستگاهی دیگر ذخیره کنید. برای انجام این کار، پیشنهاد می‌کنیم، آموزش بکاپ گرفتن از گوشی را مطالعه کنید.
امیدواریم که این مقاله توانسته باشد شما را به حل مشکل گوگل پلی در شیائومی یا برندهای دیگر برساند. به طور کل، هر موقع چرا google play کار نمیکنه با مشکلی مواجه شدید، در ابتدا سرعت اینترنت را چک کرده و همچنین نرم افزار را به‌روزرسانی کنید و سپس ببینید که آیا بقیه همه هنگام دانلود با مشکل مواجهند، یا تنها در گوشی شما این اتفاق رخ داده و در آخر به ترتیب دلخواه، هر مرحله را که خواستید انجام دهید.
در این مطلب سعی کردیم به این سوال شما که چرا google play کار نمیکنه پاسخ دهیم. اگر راه‌حلی دیگری را امتحان کرده‌اید آن را در قسمت نظرات با دوستان خود به اشتراک گذارید.
سوالات متداول
چرا نمیتوانم از گوگل پلی، برنامه نصب کنم؟
✔️ مشکلات عدم دانلود برنامه از پلیاستور بیشتر به دلیل وجود اختلال در اینترنت یا نرمافزار گوشی رخ میدهد. در ابتدا ببینید که این مشکل تنها برای شما رخ داده یا برای همه و سپس طبق مراحلی که در مقاله گفتهایم، این مشکل را برطرف کنید.
علت اینکه در پلی استور باید منتظر دانلود (Waiting for Download)بمانیم چیست؟
✔️ احتمالاً به این دلیل است که برنامههای دیگری نیز در صف دانلود هستند، اگر اینگونه نیست، مشکل در اینترنت است. باز هم میتوانید راهحلهایی که در مقاله گفتهایم را امتحان کنید.
چرا در پلی استور برخی از برنامهها دانلود نمیشوند؟
✔️ اگر برخی از برنامهها دانلود میشوند و برخی نه، یا به دلیل ضعیفی در اینترنت است یا به این دلیل که آن برنامه در منطقه شما در دسترس نیست. گاهی هم به دلیل فیلتر این اتفاق رخ میدهد. برای حل این مشکلات میتوانید به این مقاله مراجعه کنید.
آیا باید دیتای پلی استور را پاک کنیم تا مشکل دانلود کردن حل شود؟
✔️ در بسیاری از موارد مشکلات برنامهها با حذف دیتا و کش آنها حل میشود؛ بنابراین بد نیست آن را امتحان کنید. البته راهحلهای دیگری هم هست که در این مقاله جمعآوری کردهایم.
واقعا ممنون از برنامه ی خوبتون من حذف کردم و دوباره وارد اکانت شدم حل شد خیلی ممنون
نه داداش همه ایران العان این مشکل رو دارن ولی هیچ کس به این زودی وارد گوگل پلی گیم نشده البته پلی است ور با یه وی پی ان اجرا میشه و راحت هم دانلوددمستونی بکنی
سلام.من فکرمیکنم گوشیهای چینی بیشتر دچار این مشکل هستند مثل شیامی .اصلا نباید ازگوشیهای چینی استفاده شود وگوشی دیگری رابهش ارتباط داد.احتمال میدم ایران ازچین خواسته بجای مشکلاتی که ازقطع اینترنت براش پیش میاد طراحی گوشیهای چینی دستکاری شده تا هروقت نیازداشت کاربری این گوشیها رادچار مشکل کنه.مردم هم بخاطر ارزانی دولت خواسته گوشیهای چینی مجبورا اینها رابخرن.من هرکاری که بگید کردم ولی هم اینترنتم مشکل داره وهم گوگل پلی استور وتا حالا هم نتونستم درستشون کنم
نه داداش فقط محصولات گوگل بدون فیلتر شکن کار نمیکنند حالا گوشیت هر چی باشه
من هم گوشیمو فرمت کردم برای رفع مشکل دانلود ولی باز چرا گوگل پلی دانلود نمیکنه برنامه هایی رو که میخوام و نمیدونم چند بار تلاش کردم که برنامه تویتر رو نصب کنم ولی نمیتونم تو مرحله دانلود گیر می کنه و تکمیل نمیشه
سلام با وی.پی.ان وارد شو خیلی راحت میتونی دان کنی
از کدوم وی پین استفاده میکنی
من کلا گوشیمو ریست فکتوری کردم ولی باز چرا گوگل پلی کار نمیکنه تو گوشیه من ؟ یعنی مشکل سخت افزاری داره گوشیم؟
سلام اگه مشکل گوگل پلی دارید و نصب نمیشه احتمالا گوشی شما شیائومی هست منم همچین مشکلی داشتم