حل مشکل قطع شدن صدا در گوشی‌های اندروید و آیفون

اگر میپرسید چرا صدای گوشیم قطع شده در ادامه با ما همراه باشید تا دلایل و راه حل های مشکل صدای گوشی شیائومی، سامسونگ و دیگر مدل ها را بررسی کنیم.

امروزه گوشی‌های هوشمند یکی از مهم‌ترین ابزارهای ارتباطی ما هستند و مشکلاتی مانند قطع شدن صدا در گوشی می‌تواند باعث ناراحتی کاربران شود. بسیاری از کاربران با مشکلاتی مانند چرا صدای گوشیم قطع شده؟ چرا صدای اینستاگرام قطع شده؟ یا چرا صدای زنگ گوشیم قطع شده؟ مواجه می‌شوند. در این مقاله، دلایل اصلی این مشکل و روش‌های حل آن را بررسی خواهیم کرد.

ناگفته نماند در یک مقاله جداگانه به دلیل نیامدن صدا از گوشی هنگام مکالمه پرداختیم و در اینجا مشکل صدای گوشی را به صورت کلی بررسی کردیم.

چرا صدای گوشی قطع شده؟

دلایل زیادی برای قطع شدن صدای گوشی وجود دارد. این مشکل ممکن است ناشی از موارد نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری باشد. برخی از مشکلات رایج که باعث قطع شدن صدای گوشی سامسونگ، شیائومی و نوکیا می‌شوند عبارت‌اند از:

• تنظیمات اشتباه یا فعال شدن حالت بی‌صدا (Silent Mode)
• خرابی سخت‌افزار مانند اسپیکر یا میکروفون
• مشکلات نرم‌افزاری یا باگ‌های سیستم‌عامل
• وجود یک اپلیکیشن مخرب که باعث اختلال در صدا شده است
• مشکل در تنظیمات صدای رسانه گوشی
• آپدیت ناقص یا قدیمی بودن سیستم‌عامل گوشی
• اتصال نادرست به دستگاه‌های صوتی بلوتوثی
• مشکلات مربوط به کارت صدای داخلی گوشی
• خرابی سوکت هدفون یا گیر کردن گوشی در حالت هدفون
• ورود گرد و غبار یا مایعات به داخل اسپیکر یا میکروفون

حال که برخی از دلایل قطع شدن صدای گوشی را بررسی کردیم، بیایید حل این مشکل بپردازیم، ولی پیشنهاد می‌کنیم پیش از آن سری به صفحه محصولات ما زده و مشخصات و قیمت گوشی را به صورت لحظه‌ای ببینید.

چگونه صدای گوشی را درست کنیم

حال که برخی از دلایل قطع شدن صدای گوشی را بررسی کردیم، جا دارد به روش‌های حل این مشک و راه‌حل‌های هر برند بپردازیم.

بررسی تنظیمات صدا در گوشی

یکی از ابتدایی‌ترین کارهایی که می‌توانید انجام دهید، بررسی تنظیمات صدا در گوشی است. چراکه ممکن است به‌طور ناخواسته حالت بی‌صدا (Silent Mode) یا مزاحم نشوید (Do Not Disturb) را فعال کرده‌ باشید.

قیمت ویژه: ۱۱,۹۹۹,۰۰۰ تومان

تبلت Redmi Pad SE 8.7 4G ظرفیت ۱۲۸ رم ۶ گیگابایت

قیمت ویژه: ۷,۳۹۹,۰۰۰ تومان

گوشی سامسونگ Galaxy A06 ظرفیت ۶۴ رم ۴ گیگابایت

قیمت ویژه: ۸,۱۹۹,۰۰۰ تومان

گوشی سامسونگ Galaxy A05s ظرفیت ۶۴ رم ۴ گیگابایت

قیمت ویژه: ۱۶۹,۶۹۹,۰۰۰ تومان

گوشی اپل مدل آیفون iPhone 16 Pro Max ظرفیت ۲۵۶ گیگابایت

قیمت ویژه: ۸۶,۱۹۹,۰۰۰ تومان

گوشی اپل مدل آیفون iPhone 16 ظرفیت ۱۲۸ گیگابایت

قیمت ویژه: ۱۵۸,۹۹۹,۰۰۰ تومان

گوشی اپل مدل آیفون iPhone 16 Pro ظرفیت ۲۵۶ گیگابایت

برای بررسی تنظیمات صدا در گوشی خود وارد Settings (تنظیمات) و پس از آن Sounds and Vibration (صدا و لرزش) شوید و موارد فوق را برسی کنید:

• گزینه Silent Mode (حالت بی‌صدا) را غیرفعال کنید.
• بلندی صدای زنگ و رسانه را بررسی کنید.
• اطمینان حاصل کنید که گزینه Media Volume (صدای رسانه) درست تنظیم شده است.
• اگر از حالت هدست استفاده می‌کنید، هدفون را جدا کنید و دوباره تست کنید.
• بررسی کنید که حالت Do Not Disturb فعال نباشد.
• از گزینه Reset Sound Settings استفاده کنید تا تمام تنظیمات صوتی گوشی بازنشانی شوند.

بررسی خرابی سخت‌افزار مانند اسپیکر یا میکروفون

با تست سخت‌افزار در برندهای مختلف سالم بودن اسپیکر و میکروفون را بررسی کنید. در صورت عدم پخش صدا، گوشی نیاز به تعمیر دارد. روش تست:

• شیائومی: *##۶۴۶۶۳##
• سامسونگ: #۰#*
• آیفون: با ضبط یک ویس در Voice Memos میکروفون را تست کنید.

بررسی مشکلات نرم‌افزاری یا باگ‌های سیستم‌عامل

ابتدا گوشی را ری‌استارت کنید. اگر مشکل حل نشد به Settings و سپس Software Update بروید و گوشی را آپدیت کنید.

در نهایت اگر مشکل ادامه داشت، تنظیمات کارخانه را بازنشانی کنید.

بررسی وجود اپلیکیشنهای مخرب که باعث اختلال در صدا شده

گوشی را در Safe Mode راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که صدا کار می‌کند یا نه. اگر مشکل برطرف نشد در Settings و پس از آن Apps به دنبال برنامه‌های جدیدی که نصب کرده‌اید بگردید و آن‌ها را حذف کنید. شاید با این کار مشکل صدای گوشی برطرف شود.

بررسی مشکل در تنظیمات صدای رسانه گوشی

مطمئن شوید که گوشی به هدفون یا اسپیکر متصل نیست. سپس به Settings و Sound & Vibration بروید و Media Volume را افزایش دهید.

خرابی سوکت هدفون یا اسپیکر و گیر کردن گوشی در حالت هدفون

در صورتی که مشکل صدای گوشی شما خرابی سوکت هدفون یا گیر کردن در حالت هدفون باشد، موارد فوق می‌توانند مشکل را حل کنند.

• یک هدفون را متصل کرده و دوباره جدا کنید.
• گوشی را ری‌استارت کنید.
  
• به Settings → Sound بروید و مطمئن شوید گوشی در Headphone Mode گیر نکرده است.
• اگر گوشی دچار اب خوردگی شده آن را در برنج خشک قرار دهید تا رطوبت از بین برود.
• از یک مسواک نرم یا سوزن مخصوص برای تمیز کردن سوراخ اسپیکر استفاده کنید.

مشکلات مربوط به کارت صدای داخلی گوشی

در صورتی که هیچ صدایی در گوشی ندارید و با هیچ یک از راهکارها هم مشکل برطرف نشد، ممکن است کارت صدا دچار مشکل شده باشد. برای حل این مشکل بهتر است به یک تعمیرکار متخصص مراجعه کنید.

چرا صدای گوشیم قطع شده سامسونگ

برخی کاربران سامسونگ گزارش کرده‌اند که صدای گوشی سامسونگ قطع شده است. اگر شما هم با این مشکل مواجه هستید، این روش‌ها را امتحان کنید:

روش اول: ری‌استارت گوشی

• گوشی را خاموش و روشن کنید.
• این کار می‌تواند بسیاری از مشکلات موقتی نرم‌افزاری را حل کند.

روش دوم: بررسی بلوتوث

• ممکن است که گوشی به یک دستگاه بلوتوثی مانند هدفون بی‌سیم متصل باشد، صدا از طریق آن پخش می‌شود.
• به Settings → Bluetooth بروید و بلوتوث را خاموش کنید.

روش سوم: بازنشانی تنظیمات صدا

• به Settings → General Management → Reset → Reset all settings بروید. پس از انجام این کار، گوشی را ری‌استارت کنید و مجدداً تست کنید.
• از برنامه SoundAssistant سامسونگ برای تنظیم پیشرفته صدا استفاده کنید.

روش چهارم: بررسی به‌روزرسانی سیستم‌عامل

گاهی اوقات، به‌روزرسانی‌ها مشکلات صوتی را برطرف می‌کنند. به Settings → Software Update بروید و ببینید آیا آپدیت جدیدی برای گوشی موجود است.

روش پنجم: تست سخت‌افزار با کد مخفی

1. کد *#۰# را در شماره‌گیر گوشی وارد کنید.
2. گزینه Speaker Test و Microphone Test را انتخاب کنید و ببینید آیا صدا به‌درستی کار می‌کند یا نه.
   

علت پخش  نشدن صدای ضبط شده در گوشی سامسونگ

برای حل این مشکل:

• بررسی کنید که آیا اپلیکیشن ضبط صدا مجوزهای لازم را دارد؟
• با برنامه Voice Recorder یک تست ضبط انجام دهید.
• به Settings → Apps → Voice Recorder بروید و گزینه Reset Permissions را انتخاب کنید.

مشکل صدای گوشی شیائومی

قطع شدن صدای گوشی شیائومی و مشکلات ان هم مثل دیگر برندها می‌تواند مربوط به نرم افزار یا سخت افزار باشد. در ادامه چند روش برای حل این مشکل را بررسی میکنیم. البته اگر هم در مورد علت کم و زیاد شدن خودکار صدای گوشی شیائومی نیز سوال دارید جا دارد که اشاره کنیم این مسئله را به صورت جداگانه بررسی کرده‌ایم.

روش اول: بررسی تنظیمات صدا

به Settings → Sound & Vibration بروید و مطمئن شوید که بلندی صدا تنظیم شده است.

روش دوم: غیرفعال کردن صدای هوشمند MIUI

در تنظیمات صدا، گزینه MIUI Sound Enhancer را خاموش کنید.

روش سوم: پاک کردن کش و داده‌های برنامه‌های صوتی

اگر مشکل فقط در برخی برنامه‌ها مانند واتساپ یا اینستاگرام است، به Settings → Apps → [نام برنامه] → Storage بروید و Clear Cache را انتخاب کنید.

روش چهارم: استفاده از کد تست سخت‌افزار

این روش ممکن است در برخی مدل ها پاسخگو باشد.

• کد *##۶۴۶۶۳## را شماره‌گیری کنید.
• گزینه Speaker Test را انتخاب کنید.

چرا صدای اینستاگرام قطع شده؟

یکی از مشکلات رایج کاربران اینستاگرام، پخش نشدن صدا در ویدیوها و استوری‌ها است. روش‌های حل این مشکل:

• بررسی تنظیمات بی‌صدا: هنگام مشاهده ویدیو، روی صفحه یک بار ضربه بزنید تا گزینه صدای ویدیو ظاهر شود.
• آپدیت اینستاگرام: به Google Play Store یا App Store بروید و ببینید که آیا نسخه جدیدی از برنامه موجود است یا خیر.
• پاک کردن کش اینستاگرام: مسیر Settings → Apps → Instagram → Storage → Clear Cache را دنبال کنید.

به طور کلی اگر میپرسید چرا صدای گوشیم قطع شده یاداوری میکنیم که مشکل می‌تواند به دلایل نرم‌افزاری و سخت‌افزاری رخ دهد. با بررسی تنظیمات صدا، ریست گوشی، پاک کردن کش برنامه‌ها و تست سخت‌افزار، می‌توانید این مشکل را در اکثر مواقع برطرف کنید. اگر مشکل ادامه دارد، ممکن است نیاز به مراجعه به نمایندگی تعمیرات گوشی داشته باشید.

امیدواریم که پاسخ سوال  چگونه صدای گوشی را درست کنیم را دریافت کرده باشید. اگر مشکل یا تجربه دیگری در این زمینه دارید در بخش کامنت ها با ما و دوستانتان در ۱۹کالا به اشتراک بگذارید.